- ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de Débito o Crédito (hasta 12 cuotas).
- Transferencia bancaria (15% de descuento).
-Efectivo (20% de descuento).
Si elegís la opción de pagar por transferencia, al finalizar tu proceso de compra podrás ver los datos bancarios para realizar el pago. NO OLVIDES enviar al mail indicado el comprobante, sino no tenemos como identificar tu transferencia. De no recibir el aviso la compra es cancelada al día siguiente.
ENVÍOS
-¿Cuál es el costo de envío?
Podés calcular el costo de tu envío ingresando tu código postal en el calculador de envíos.
-¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con correo Andreani, podés elegir envío a Sucursal, puntos de retiro o a Domicilio. Después de despachado el producto te llega por mail el número de seguimiento y las actualizaciones de Andreani.
-¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Si estás en un pueblo muy pequeño sin sucursal de correo Andreani podés seleccionar envío a domicilio. Solo asegurate que haya algyien para recibirlo.
-¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la distancia. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
-¿Qué pasa si elegí envío a domicilio y cuando llega el cartero no hay nadie?
El correo te dejarà un aviso de visita. Con tu DNI y el nùmero de seguimiento que te enviamos podés retirarlo de la sucursal de Andreani en los siguientes 5 días. Pasados esos 5 días vuelve a Mar del plata. Recomendamos estar atentas al seguimiento ya que si es devuelto los cargos por reprogramar el nuevo envío corren por la compradora.
-Si elegí envío a sucursal...¿Cuántos días tengo para ir a retirarlo?
Ni bien lo llevamos al correo te llega el nùmero de seguimiento al Mail que figura en la compra. ES IMPORTANTE que tus datos no tengan errores, así Andreani puede comunicarse con vos. Una vez que llega a tu ciudad tenés 5 días hábiles para ir a retirarlo al punto elegido. Pasado ese plazo vuelve a Mar del Plata. Recomendamos estar atentas al seguimiento ya que si es devuelto los cargos por reprogramar el nuevo envío corren por la compradora.
CAMBIOS
-¿Puedo cambiar un guardapolvo que compré?
Puedes solicitar un cambio hasta 7 días luego de realizada la compra. Los cambios se realizan solo por lo que haya en stock en el momento. Si estás en Mar del Plata podés acercarte al local en nuestros horarios de atención. Para que el cambio sea aceptado la prenda debe estar SIN USO, sin lavar, en perfecto estado.
Si estás en otra ciudad tenés que enviar el producto a nuestro domicilio. Comunicate con nosotros por mail ([email protected]) para coordinar el cambio y el nuevo envío. Los gastos de los 2 envíos por cambios corren por cuenta de la clienta.
Si el producto llega con una falla de fábrica o no es el producto que elegiste, NO tenés costos de envíos por el cambio. Comunicate con nosotros y lo solucionamos enseguida.
